
新浪財經訊 11月14日消息,針對發布法國巴黎發生的恐怖事件,國內四大航空公司國航、東航、南航、海航相繼發布公告,為旅客提供免費改期或退票服務。
國航公告稱,因法國突發安全事件,如果旅客于2015年11月14日0時(含)前購買了中國與法國巴黎間的國航航班并已定妥座位,且旅行日期在2015年11月14日0時(含)至2015年11月20日24時(不含)期間,在2015年12月13日24時(不含)前,可免費辦理客票首次改期,但淡旺季票價差額和艙位等級(包含子艙位)差額不能免除;再次變更按自愿改期原則辦理。持國航999客票(包括“三不準”客票)且乘坐國航自營航班的旅客,在上述時間條件范圍內,客票一年有效期內可辦理免費退票。

南航公告稱,客票為南航784票證,出票日期為2015年11月13日(含)前,客票航程中包含中國與法國之間南航直飛航段(包括代碼共享航班),且該航段日期在2015年11月14日(含)至11月20日(含)之間的客票,而且旅客在2015年12月13日(含)前提出退票或變更申請的,允許對客票未使用部分,在客票有效期內免除退票費進行退票(包括原客票規則不允許退票的客票),或者免除變更費進行變更一次(由淡旺季或訂座子艙位等造成的票價差額不予免除)。

東航公告稱,凡在2015年11月14日零時之前購買東航涉及巴黎的航班客票,并且旅行始發日期在2015年11月14日(含)至2015年11月20日(含)內的旅客,可于2015年12月13日24時(不含)前辦理一次免費改期和退票,東航不收取相關手續費。

海航表示,如果旅客于2015年11月14日0時(含)前購買了中國與法國巴黎間的海航航班并已訂妥座位且您的旅行日期在2015年11月14日0時(含)至2015年11月20日24時(不含)期間,可在2015年12月13日24時(不含)前,首次辦理改期免收改期費。淡旺季票價差額和艙位等級(包含子艙位)差額不能免除;再次變更按自愿改期原則辦理。持海航880客票(包括不允許退票的客票)且乘坐海航自營航班的旅客,在上述時間范圍內,客票一年有效期內可辦理免費退票。
