短信憑借簡單和快捷成為最為大眾所接受和喜歡的溝通方式。

　　作為一種交流工具，短信本可極盡隨意。然而，職業導師BarbaraPachter在其新書《TheEssentialsofBusinessEtiquette》(中文可理解為：商業禮儀之精髓)中提醒道，當與同事、老板或者客戶通過短信交流時，另有一套商業禮儀你應該遵守。

　　這套短信禮儀由七大點構成:

　　1.慎用縮略詞和網絡用語。

　　發短信本來就是為了以更快的形式進行交流，因此我們習慣使用縮略測和簡單的網絡用語，甚至還夾雜著英語。例如，用“表”表示“不要”，用“醬紫”表示“這樣子”，用“很low”表示“格調太低”等等。

　　2.注意語氣。

　　當你想著怎么又快又簡短地把信息發出去的時候，可能就不會顧及你的措辭和預期了。“短信的語氣可能比你腦海中的更強烈和嚴厲”。

　　不妨試試用完整的句子表達自己的意思和觀點，避免顯得過于浮躁和唐突。發出短信之前，自己先讀一遍，避免措辭過于強硬。

　　另外，避免用負面情緒的詞，例如“錯誤”、“失敗”或者“忽略”等，多用“請”、“謝謝”等詞兒。

　　3.永遠不要通過短信告知壞消息。

　　“不要通過短信給予負面反饋或者辭職”，“在這種情況下，應該親自和當事人談談。即使你要辭職，也不必搞僵雙方的關系，畢竟將來可能你還需要公司的推薦信。”

　　主要問題在于，用短信來告知壞消息實在太過于隨意，對方很難通過寥寥數字把握你的語氣和態度。

　　4.不要通過短信改變會議時間或地點。

　　應該與會人員未必會及時查看短信，尤其是距離會議原定時間不久的情況下。這時，親自給與會人員打電話是更合適的做法。