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網易汽車10月28日報道10月27日,特斯拉鈑噴中心負責人Andy MacDonald接受網易汽車等媒體時表示:“特斯拉授權第三方鈑噴維修中心,進一步完善售后渠道”。
特斯拉全球鈑噴業務負責人Andy MacDonald
特斯拉進入中國以來,從銷售到售后維修保養全部都是使用直營模式,此次特斯拉全球鈑噴負責人Andy MacDonald宣布,將正式啟用第三方作為中國市場鈑噴合作服務中心。他表示“對于鈑噴授權中心有著非常嚴格的要求,確保其與特斯拉直營服務中心擁有同樣的服務水準,為車主提供鈑噴維修的服務。
眾所周知,特斯拉的售后服務體系除了遠程診斷解決,服務中心也會承接一些核心部件的維修業務。除此之外日常用車磕碰剮蹭所帶來的外觀損傷等,可通過鈑噴維修中心進行就近維修。目前還沒有服務中心的城市,鈑噴授權中心的地位尤為重要。
據悉,特斯拉授權鈑噴中心已遍布北京、上海、廣州、深圳、杭州等眾多城市。蘇州、青島、長沙等更多城市的特斯拉授權鈑噴中心也在陸續設立。AndyMacDonald稱,“目前已與30家維修企業建立合作關系,23家已經完成技術培訓和考核驗收,另有7家正在審核中?!?/p>
談到將來在哪些城市建立鈑噴授權中心時,Andy MacDonald表示,一方面會考慮現有車主的需求,另一方面則考慮將會在哪些地區拓展業務以及客戶群。此外,還會綜合考量城市的消費能力和消費潛力,在一線城市以及其他廣大地區如東北、西南、東部沿海等地增加和建立鈑噴中心。