截 至11月11日下午14:01:50,雙十一天貓售出2112010部手機,打破了吉尼斯世界紀錄。不和諧的一幕是,一邊位于北京水立方的天貓正在公布這 一好消息,另一邊,銷量貢獻最大的三家手機廠商——小米、華為、魅族正在相互指責。他們認為對方的銷售數據都是通過刷單刷上去的,但《IT時報》記者隨后 調查發現,其實各家的成交數據都很不正常。
一單80臺 紅米note半小時賣出1萬部
與去年獨占鰲頭相比,今年的小米碰到了勁敵。第一次公布手機銷售相關榜單時,小米只排到了第三,落后于魅族和華為。直到當天下午,小米才重回整體銷量冠軍的寶座,拿下實時Top20商家榜的第一名。
小米官方旗艦店最暢銷的手機是售價為699元(原價799元)的紅米Note 2,雙十一下午4時當月的銷量就已經突破40萬。但記者隨機翻閱成交記錄發現,一次性購買70~80部手機的訂單頻繁出現,短短不到十五分鐘,70部以上 訂單的記錄出現了8次,其中有2次為100臺。
隨后,記者對紅米Note 2銷售數字進行記錄,17:06分時,該款手機的月銷量為470438臺,但是到17:36分,就已經增至到479977臺,半個小時內,紅米Note2 銷售了9539臺。記者同時記錄的數據還包括魅族售價799元的魅藍Note2和華為售價499元的榮耀4A,相同的時間點均只增加了百余臺,這意味著, 紅米Note2的銷量幾乎是魅藍和榮耀50倍。
在互聯網上,不少業內人士也頗為關注小米的銷量動態,多名用戶在微博上曝光小米一人訂單百臺機器的截圖,并稱為“刷單”的證據。其中知名互聯網人士王冠雄通過微博曝出疑似小米手機旗艦店的銷售記錄截圖,部分匿名用戶不僅一次購買百部,有一單的數量已經達到5000臺。下午@華為榮耀 官微轉發了這條微博,呼吁雙十一拒絕刷單。
黃牛、經銷商大量吸貨可能性不大
根據《IT時報》記者調查了解到,由于小米天貓旗艦店對用戶購買的數量進行了限制,一次最多只能購買100部,產生網曝的5000銷量可能性并不大。 但成批購買紅米note的事實卻依舊缺少合理的解釋,不少人懷疑,除黃牛參與外,小米在向渠道商施壓要求他們大批從官網購買小米手機。
外號為“王子收貨”的資深黃牛,一直經營小米手機。目前他主營小米、魅族、榮耀三個國產手機品牌。今年雙十一紅米note2降價百元,價格上已經低于 平時的收購價。但“王子收貨”并沒有太興奮,也沒有大批量跟進小米手機,他略帶無奈地向記者表示,市場已經飽和了,沒有太大的利潤,并沒有大筆吸貨的動 力。
那么除了黃牛之外,經銷商會產生批量訂單嗎?記者聯系到一位大型經銷商王先生,這次雙十一他囤了幾萬部手機,不過他并沒有通過小米旗艦店購入,而是直接向蘇寧、國美電器、京東的分銷部門拿貨。
小米官方對網上刷單的指責也并不買賬。當天下午3點左右,微博為@小米打假轉發了@深水科技曬出華為用軟件刷單的一條微博,同時表示:“拒絕有組織的黃牛刷單行為,以及別有用心的轉嫁抹黑。”
根據《IT時報》記者持續觀察,截止到11月12日凌晨00:00,小米Note 2這單款機型保持每小時2萬的銷售速度最終銷量為62萬。考慮到雙十一效應,這個數據應大多為當日產生。最后小米天貓旗艦店總支付金額超過12.54億元,成功蟬聯三連冠。
刷單確實存在
即使此次雙十一嚴令禁止以不正當方式獲得信用與銷量,但是各大刷單QQ群依舊非常活躍。《IT時報》記者發現,與天貓的嚴令相比,刷單工作的要求也更高了。阿黑是一名淘寶店主,他表示雖然各家都在否認刷單,但刷單幾乎是整個雙十一不可否認的事實。
“100~400小額刷單,搜索進、雙收藏,有誠有保,不代付、不遠程、不信用卡、不急速,3~5天收菜(確認收貨給好評),皇冠小號不刷!”“廣州 女裝,50~1500,2~3天收菜,有誠有保,不刷遠程、不代付、不刷急速、啰嗦急性子的勿擾。”“互刷1000~3000左右,秒9999懂規矩的 來!有誠有保,阿里互刷!”……在“阿里霸氣刷單群”里,類似的這樣消息,在雙十一跳動了一整天。
阿黑介紹:“許多天貓店鋪員工之間互刷,甚至一些店鋪的客服是有銷售任務需要完成的。”100~400是指刷單額度而非銷售量,對于刷單者,他們要求有誠信、有保證金,刷單不能找人代付,不能通過電腦遠程付款,也不能不對比三家就直接找到就拍下付款等等。 與此同時,在另一個QQ群,刷單規則也發生了變化。“拍棉服實際發圖片中的長袖T恤一件,好評全反58元。”這指的是拍A發B,刷單者不僅真實的把貨物拍 下,同時也會正常的收到貨物。這樣的刷單很保險、很“真實”,但缺點是成本高,有的店鋪鋌而走險就直接發空包。“從群主給的鏈接進,用優惠券、備注區別真 假消費者……這些刷單很精細,幾乎與正常的消費者買東西并無不同。刷單就像考試作弊一樣難防。”小黑說道。
“每單的傭金最少4元,刷單者拿到手的最少2元。”記者觀察,僅參與刷單的一款補酒商品,在短短幾分鐘之內,數量就已經銷售幾百件。而在僅這一個QQ群里,4個小時就下達30多家刷單任務。